Cuenta y ajustes
Gestioná tu cuenta, notificaciones, idioma, tema y otras preferencias.
Pensá la página Cuenta como el hogar del inicio de sesión que usás en toda Criptala: tu correo electrónico, tu seguridad y tus preferencias personales. Es algo distinto de tu perfil (la identidad con la que operás: personal o empresa); si querés esa diferencia, mirá Perfiles.
Dónde encontrarla
Abrí tu menú de usuario en la esquina superior derecha y elegí Cuenta. El encabezado de la página dice "Cuenta" — "Gestiona tu cuenta y la configuración general."
Tarjeta Información
La tarjeta Información es lo primero que ves en la página. Muestra una lista con dos filas rápidas:
| Fila | Qué muestra |
|---|---|
| Correo electrónico | La dirección de correo de tu cuenta, con un ícono de círculo con tilde al lado: verde si tu correo está verificado, gris si no lo está. |
| Autenticación de dos factores | Solo un ícono de círculo con tilde (sin texto): verde si el 2FA está habilitado y confirmado, gris si no. |
Justo debajo de la tarjeta Información, en la misma página, vas a encontrar otras tres tarjetas una al lado de la otra: Autenticación de dos factores, Actualización de contraseña y Ajustes.
El 2FA y la contraseña viven en esta página, pero están documentados en Seguridad
Las tarjetas Autenticación de dos factores y Actualización de contraseña —habilitar el 2FA, códigos de recuperación, deshabilitarlo, y definir o actualizar tu contraseña— tienen su propio lugar en la página de Seguridad. La versión corta: la tarjeta Autenticación de dos factores abre un diálogo de Configurar para habilitarlo, confirmarlo, ver/regenerar códigos de recuperación o deshabilitarlo; la tarjeta Actualización de contraseña abre un diálogo de Actualizar con los campos Contraseña actual, Contraseña y Confirmación de contraseña. Varias de estas acciones primero te piden "Confirma tu contraseña" — "Ingresa tu contraseña para continuar."
Ajustes
La tarjeta Ajustes dice "Gestiona tus notificaciones y preferencias de tu cuenta." Seleccioná Configurar para abrir el diálogo Ajustes (mismo título y descripción). Adentro hay cuatro controles, y cada uno se guarda por su cuenta apenas lo cambiás, sin un botón "Guardar" separado para este diálogo.
| Ajuste | Etiqueta del campo | Qué controla |
|---|---|---|
| Idioma | Idioma | Cambia el idioma de la aplicación. Se guarda al instante mediante una solicitud dedicada de cambio de idioma (no forma parte del formulario de Ajustes de abajo). |
| Formato numérico | Formato numérico | Cómo se muestran los separadores de decimales y de miles en los montos. |
| Tema | Tema | Apariencia clara u oscura. |
| Notificaciones | Notificaciones | Qué canales entregan tus notificaciones. |
Idioma
Un Listbox con cada idioma disponible en la aplicación, con las etiquetas
English o Español. Elegí uno y la interfaz cambia enseguida, guardando
tu preferencia en el servidor (mediante un PUT al endpoint interno de
idioma); no hay confirmación específica para este control.
Formato numérico
Un Listbox con tres opciones, todas traducidas mediante el enum
NumberFormat:
| Valor | Etiqueta EN | Etiqueta ES |
|---|---|---|
es | Decimals with comma | Decimales con coma |
en | Decimals with period | Decimales con punto |
locale (predeterminado) | Use locale | Usar idioma |
Cambiarlo guarda enseguida y recarga tus datos de usuario. Toda cuenta arranca en Usar idioma.
Tema
Un Listbox con dos opciones: Claro y Oscuro.
El tema es una preferencia del navegador, no de tu cuenta
Acá va el detalle: a diferencia de cualquier otro ajuste de esta página, tu
elección de tema vive únicamente en este navegador (localStorage), no en
los servidores de Criptala. Si iniciás sesión en otro dispositivo o navegador,
el tema vuelve al predeterminado de la app (oscuro), elijas lo que elijas acá:
no hay sincronización entre dispositivos ni confirmación de "Guardado" para
este control.
Notificaciones
Etiqueta "Notificaciones", texto de ayuda "Habilita o deshabilita los canales de notificación para tu cuenta." Dos casillas independientes: Criptala no tiene ningún canal de SMS:
| Casilla | Etiqueta EN | Etiqueta ES |
|---|---|---|
| Canal de base de datos | Application | Aplicación |
| Canal de correo | Correo electrónico |
Ambas vienen activadas de forma predeterminada en toda cuenta. Activá o desactivá cualquiera de las dos y se guarda enseguida (sin botón Guardar separado), mostrando la confirmación Guardado.
Podés desactivar los dos canales — y perderte todas las notificaciones
Nada impide que desmarqués Aplicación y Correo electrónico a la vez, pero si lo hacés, la mayoría de las notificaciones de la tabla de abajo (cambios de estado de órdenes y de perfil, invitación aceptada, etc.) te llegan por cero canales: ni entrada en la campana, ni correo, porque siguen este ajuste sin ningún respaldo. Algunas notificaciones (ver la tabla de abajo) son solo por correo o siempre mantienen la entrada en la app pase lo que pase con este interruptor, así que esas igual te llegan.
Centro de notificaciones
El ícono de campana en la barra superior abre tu centro de notificaciones: un práctico panel lateral derecho titulado "Notificaciones".
- Un pequeño punto rosa parpadeante aparece sobre la campana cuando tenés al menos una notificación. No hay contador de no leídas, solo este indicador de presencia.
- Si tenés notificaciones, un enlace "Eliminar todo" arriba elimina todas a la vez.
- Estado vacío: "No se encontraron notificaciones."
- Cada notificación muestra su título (en negrita, si lo tiene), hace cuánto llegó, su texto (si tiene) y cualquier acción (etiqueta + flecha, a veces abriendo en una pestaña nueva). Un pequeño botón X elimina esa notificación.
- Eliminar (una o todas) muestra la confirmación Eliminado.
No existe 'marcar como leída': solo eliminar
Abrir el centro de notificaciones no marca nada como leído, y el punto rosa sigue ahí hasta que elimines la(s) notificación(es). Lo único que podés hacer con cada notificación es eliminarla.
Un tipo de notificación aparece sin título ni texto
Una invitación a un perfil que recibís cuando ya tenés cuenta aparece en la campana sin título ni cuerpo: solo la fecha relativa y el botón de eliminar. Los detalles reales (quién te invitó y un botón "Aceptar invitación") solo viven en el correo de invitación, nunca dentro de la app.
Notificaciones que podés recibir
Todas las notificaciones de abajo pueden llegarle a un cliente habitual. Salvo que aclaremos lo contrario, la entrega sigue los interruptores de canal de Notificaciones de más arriba (Aplicación y Correo electrónico en Ajustes); algunas notificaciones ignoran ese ajuste por completo, y te lo señalamos donde aparezca.
Cambios de estado de órdenes
Le llega a todos los que pertenecen al perfil dueño de la orden cada vez que
cambia su estado (excepto el estado Cobro fallido, que es exclusivo del
equipo operativo y los clientes nunca ven). El título/asunto y el cuerpo
comparten el mismo texto, con #:number en lugar del número de orden:
| Cuando la orden pasa a | Título/asunto EN | Cuerpo EN | Título/asunto ES | Cuerpo ES |
|---|---|---|---|---|
| Cancelada | Order cancelled | The order #:number was cancelled. | Orden cancelada | La orden #:number fue cancelada. |
| Completada | Order completed | The order #:number is completed and your payment was sent. Please note that it may take some time before you receive your payment. | Orden completada | La orden #:number está completada y tu pago fue enviado. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo antes de que recibas tu pago. |
| Expirada | Order expired | The order #:number expired. We invite you to make a new order. | Orden expirada | La orden #:number expiró. Te invitamos a crear una nueva orden. |
| Disponible para cobro | Order ready to be collected | The order #:number is ready to be collected. Make sure to check the collection details! | Orden lista para cobrar | La orden #:number está lista para cobrar. ¡Asegúrate de verificar los detalles del cobro! |
| Pago pendiente | You have a pending payment | The payment of the order #:number is pending. After making the payment, attach the corresponding receipt. | Tienes un pago pendiente | El pago de la orden #:number está pendiente. Después de realizar el pago, adjunta el comprobante correspondiente. |
| Procesando cobro | Your payment is on its way! | The payment of the order #:number is being processed. We'll let you know when the process is finished. | ¡Tu pago está en camino! | El pago de la orden #:number está siendo procesado. Te avisaremos cuando el proceso finalice. |
| Rechazada | Order rejected | The payment of the order #:number was rejected. Contact us if you think this was a mistake. | Orden rechazada | El pago de la orden #:number fue rechazado. Contáctanos si crees que esto fue un error. |
| Verificando pago | Your receipt is being verified | The receipt of the payment of the order #:number is being verified. We'll let you know when the process is finished. | Tu comprobante está siendo verificado | El comprobante del pago de la orden #:number está siendo verificado. Te avisaremos cuando el proceso finalice. |
| Cualquier otro estado | The order #:number was updated | The status of the order #:number changed to :status. | La orden #:number fue actualizada | El estado de la orden #:number cambió a :status. |
Mirá Órdenes para saber qué significa cada estado y cómo pasan las órdenes de uno al siguiente.
Orden creada desde una suscripción de inversión
Cuando una suscripción de inversión recurrente o única crea una nueva orden de facturación, recibís una notificación cuya entrada en la app siempre aparece, diga lo que diga tu interruptor de Notificaciones (la parte de correo depende de una preferencia propia de esa inversión, no del diálogo de Ajustes de más arriba).
- Título/asunto: "Completa el pago de la orden #:number" (EN: "Complete the payment of the order #:number")
- Cuerpo: "Tu orden #:number ha sido creada y está lista para el pago." (EN: "Your order #:number has been created and is ready for payment.")
- Si el pago está pendiente, el correo incluye un resumen (tipo, monto y detalle) y una acción "Ya pagué": ese enlace expira a las 24 horas. Si no, muestra "Ver orden".
Mirá Inversiones para ver cómo encajan las suscripciones y sus órdenes de facturación.
Cambios de estado de tu perfil
Cada vez que cambia el estado de tu perfil, recibís:
- Título/asunto: "El estado de tu perfil ha sido actualizado" (EN: "Your profile status has been updated")
- Cuerpo: "El estado de tu perfil ha cambiado a :status." (EN: "The status of your profile has changed to :status.")
Algunos estados agregan una línea extra y un botón de acción distinto:
| El estado pasa a | Línea extra (ES) | Línea extra (EN) | Acción |
|---|---|---|---|
| Verificado | ¡Tu perfil ha sido verificado! Ahora puedes acceder a todas las funciones. | Your profile has been verified! You can now access all features. | Ver perfil |
| Rechazado | Lamentablemente, la verificación de tu perfil no fue exitosa. Por favor contacta a soporte para más información. | Unfortunately, your profile verification was not successful. Please contact support for more information. | Contactar soporte |
| Deshabilitado | Tu perfil ha sido deshabilitado. Por favor contacta a soporte si crees que esto es un error. | Your profile has been disabled. Please contact support if you believe this is an error. | Contactar soporte |
| Cualquier otro estado | — | — | Ver perfil |
Mirá Perfiles y Verificación para saber qué significa cada estado.
Invitaciones a perfiles
Hay dos notificaciones relacionadas cuando alguien te invita a —o se une a— un perfil:
- Te invitan a un perfil: el asunto del correo es "Has sido invitado a unirte a :name" (EN: "You have been invited to join :name"), con una acción "Aceptar invitación". Si todavía no tenés cuenta, esto llega solo por correo (no hay nada para mostrar en la app todavía). Si ya tenés una, también aparece en tu campana, sin título ni cuerpo, como se explicó más arriba.
- Alguien acepta tu invitación: solo la recibe el propietario del perfil, titulada "Un usuario se ha unido a tu perfil" (EN: "A user has joined your profile") — ":email ha aceptado tu invitación y se unió al perfil :name." (EN: ":email has accepted your invitation and joined the profile :name."), con una acción Ver perfil.
Mirá Perfiles para cómo enviar invitaciones y gestionar miembros.
Cupones de descuento y bonos
| Notificación | Disparador | Título/asunto EN | Título/asunto ES |
|---|---|---|---|
| Cupón de descuento recibido | Otorgado manualmente | You received a discount coupon for :name | Has recibido un cupón de descuento para :name |
| Cupón de descuento de cumpleaños | Automático, una vez al año, en el mes de tu cumpleaños registrado | Happy birthday! Your :name discount coupon | ¡Feliz cumpleaños! Tu cupón de descuento de :name |
| Bono recibido | Cuando te registrás usando el referido de alguien, si hay un bono de referido activo | You received a :amount bond for :name | Recibiste un bono de :amount para :name |
Los cupones de cumpleaños dependen de tu cumpleaños registrado y de una promoción activa
Los cupones de cumpleaños solo se envían a perfiles personales con una fecha de nacimiento cargada, y solo cuando Criptala tiene en marcha actualmente una promoción de descuento por cumpleaños; algunos meses no sale ninguno. Cada perfil puede recibir como máximo uno por año calendario, y el cupón es de un solo uso y expira al final de ese mes.
Suscripción pausada por falta de pago
Si una suscripción de inversión recurrente pasa 2 meses consecutivos sin pago, se pausa automáticamente y recibís un correo (este es solo por correo: nunca aparece en la campana, diga lo que diga tu interruptor de Notificaciones):
- Asunto: "Suscripción pausada por falta de pago" (EN: "Subscription paused for non-payment")
- Cuerpo: "Hola, tu suscripción recurrente a :product fue pausada debido a 2 meses consecutivos sin pago." / "Para solicitar la reactivación comunicate con soporte al :phone." (EN: "Your recurring subscription to :product was paused because there were 2 consecutive months without payment." / "To request reactivation, please contact support at :phone.")
Mirá Inversiones para el detalle de facturación de las suscripciones.
Compartir tu opinión
De vez en cuando —nunca más de una vez por sesión, y solo si nunca enviaste comentarios antes— Criptala te muestra por su cuenta un popup de comentarios. No hay ningún botón para abrirlo vos mismo: aparece al azar (aproximadamente 1 de cada 10 veces que es elegible para aparecer).
- Título: "Tu opinión es importante para nosotros"
- Descripción: "Califica tu experiencia usando nuestra aplicación y ayúdanos a mejorar."
- Calificación: cinco botones, del 1 al 5, obligatoria. Elegir un número lo rellena a él y a todos los números menores.
- Mensaje (opcional): un área de texto corta.
- Seleccioná Guardar para enviarlo. Si se guarda con éxito, el diálogo se cierra y verás la confirmación Guardado. Un mensaje de más de 255 caracteres se rechaza.
Claves de API (solo perfiles Empresa)
Las claves de API dan acceso programático a Criptala y están atadas a un perfil Empresa: los perfiles Persona nunca pueden usarlas. Esta sección solo aparece en el menú de cuenta, y solo es accesible, mientras tu perfil activo sea Empresa.
- Título: "Claves de API" — "Gestiona tus claves para conectarte con la plataforma." + "Las claves de API solo están disponibles para perfiles empresariales."
- Campo "Buscar por nombre", botón "Agregar clave", y una tabla con
las columnas Nombre, Lista blanca de IPs (la primera dirección
como insignia más un contador de las restantes, o
-si está vacía), y Expira (fecha y hora formateada, o "Nunca").
Seleccioná Agregar clave. Se abre "Agregar clave de API" — "Agregar una nueva clave de API para conectarte con la plataforma."
Completá Nombre (obligatorio), Lista blanca de IPs (opcional, hasta 10 direcciones) y Expira (opcional — "Dejar vacío para guardar sin expiración."; si lo definís, debe ser una fecha/hora futura).
Seleccioná Guardar. Un diálogo titulado "Clave de API" muestra la clave en texto plano una sola vez: "Aquí tienes tu clave de API. Manténla segura y no la compartas con nadie." Copiala con el ícono de copiar (mensaje: "Copiado", o "Error al copiar la clave al portapapeles" si falla).
Confirmá que la copiaste. Para cerrar hay que confirmar "Guarda tu clave de API" — "Asegúrate de copiar la clave antes de cerrar la ventana, ya que solo se mostrará una vez y no podrás acceder a ella nuevamente." Seleccioná Entiendo. No hay forma de volver a ver el valor en texto plano después.
Seleccioná cualquier fila para abrir Editar clave, donde podés actualizar Nombre, Lista blanca de IPs y Expira, o borrarla con el botón Eliminar (detrás de una confirmación de contraseña).
Una clave recién creada tiene acceso total
No hay selector de permisos o alcance: una clave puede hacer cualquier cosa que tu perfil Empresa pueda hacer a través de la API, limitada solo por la lista blanca de IPs y la expiración que definas.